CGV/ CGR
Objet : Nos conditions générales de vente (CGV)
Les présentes CGV définissent les relations contractuelles entre la société RESTORETECH et nos clients. Elles s’appliquent à toutes les prestations ou ventes entre vous, « client », et RESTORETECH
Prestation Services
La société Mobile RESTORETECH est spécialisée dans la réparation de téléphones portables et tablettes. Notre équipe possède l’expérience et la formation nécessaires pour réaliser les réparations.
Durée de la réparation
En moyenne, la réparation prend 1 heure dans notre atelier. Le processus total, incluant le transport, prend environ 72 heures. Ce délai peut varier en fonction de la complexité des réparations.
Obligations du client
Le client est tenu de sauvegarder ses données avant l’envoi de l’appareil. RESTORETECH ne peut être tenu responsable en cas de perte de données.
Devis
INNOCALL propose des devis gratuits en ligne. Si d’autres pannes sont constatées lors de la réparation, le devis sera mis à jour et soumis à l’approbation du client.
Réception de l'appareil
À la réception, un diagnostic complet est réalisé avec le logiciel NSYS. Si la réparation est impossible, 30 € seront retenus, le reste sera remboursé dans les 15 jours.
Produits
Les accessoires (protections, chargeurs) sont neufs et garantis 2 ans pour les articles de charge. Les coques et protections ne sont ni reprises ni échangées une fois utilisées.
Transport
Les colis sont assurés par Chronopost. En cas de perte, Inno remplace l’appareil. Le transport prend généralement 24 à 48 heures.
Prix
Tous les prix incluent les taxes et l’écotaxe.
Contact
Pour toute question, contactez-nous par mail via l’onglet « contact » ou par téléphone au 06 69 65 95 92. Nous répondons dans un délai maximum de 72 heures
Garanties
Les réparations sont garanties à vie pour les écrans, vitres arrière, caméras, et connecteurs de charge. Les batteries sont garanties 6 mois. Nous ne garantissons pas l’étanchéité après réparation.
